Projekt

One village, many faces

Stadtsparkasse Düsseldorf

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Modular branch design by Stadtsparkasse Düsseldorf highlights the individual characteristics of each district

The three modules of Stadtsparkasse Düsseldorf at a glance: a wooden reception desk, the bright red “Sparkasse Büdchen” and a district graphic as a wall painting.

Kategorie

banking planning

Leistungen

Innenarchitektur
Corporate Design
Architektur

Team

Annika Köster

Eva Boss ↗

Moritz Stein

Anne Backus

Kunde

Stadtsparkasse Düsseldorf

↗

Ort

Bogenstrasse 39
40227 Dusseldorf

Status

Completion at the beginning of 2024

Auszeichnungen

Größe

495 sq m

Credits

Modular branch design in Sparkassen-CI

Stadtsparkasse Düsseldorf

One village, many faces: For Stadtsparkasse Düsseldorf, we developed a modular design concept that works for the various branch locations and at the same time creates recognition value. For this purpose, three central modules are used on a recurring basis and are specifically tailored to the unique characteristics of each district branch. At the same time, the corporate identity is taken up through accents in CI colors and a reinterpreted shade of red. In this way, we have created a new, distinctive appearance for Stadtsparkasse, which is becoming a contemporary figurehead. The branch in Düsseldorf Oberbilk kicked off.

Balance zwischen Einheitlichkeit und Individualität

Drei wiederkehrende Designelemente verbinden die verschiedenen Stadtteilfilialen: Eine handgemalte Wandgrafik von Künstler Moritz Blumentritt, die individuelle Merkmale des jeweiligen Stadtteils betont; eine zentrale, aus Holz gefertigte Empfangstheke, die die Willkommenskultur der Sparkasse auf ein neues Level hebt; sowie ein „Sparkassen-Büdchen“, das als multifunktionales Raum-in-Raum-Element dient. Ergänzt werden diese durch Arbeitsplätze mit Mitarbeiterküche sowie Beratungsräume mit lokalem Bezug und einem Coffee Point für Kunden.

Die Unternehmensidentität der Sparkasse spiegelt sich neben den roten Gestaltungselementen auch in einem Design wider, das sich durch seine Nahbarkeit auszeichnet: Beispiele hierfür sind der einladende Empfangsbereich, der Besuchern das Gefühl gibt: „Schön, dass du hier bist“, oder die informellen Besprechungszonen, die zum Verweilen einladen. Die Sparkasse präsentiert sich nah am Kunden und macht dies auch durch regional spezifische Designelemente deutlich. Sie symbolisieren Identifikation mit dem Stadtteil und rufen bei Kunden ein unmittelbares Heimatgefühl hervor.

Modernes Innenfoyer der Stadtsparkasse Düsseldorf mit bunter Wandkunst, rosa und grauen Sitzmöbeln, Selbstbedienungsterminal und Empfangstresen.

Diversität als Designprinzip

Jede Filiale wurde nicht nur stadtteiltypisch gestaltet, sie spiegelt auch die Vielfalt der unterschiedlichen Menschen wider, indem sie verschiedene Beratungs- und Selbstbedienungsoptionen bietet. Diese sind auf die individuellen Bedürfnisse und Interaktionsweisen der Kunden abgestimmt. Das reicht von persönlichen Gesprächen am Empfang, über Kurzgespräche im Coffee Point bis hin zu zeitlich flexiblen Online-Beratungen über die Videobox ELSA, wo Sparkassenberater schnell und unkompliziert Support bieten.

Die „vielfältigen Gesichter der Stadt“ finden sich auch in den Beratungsräumen wieder, in denen die Diversität Düsseldorfs durch filigrane Grafiken von Sehenswürdigkeiten wie der Altstadt, dem Rhein, architektonischen Ikonen oder Parks dargestellt wird. Im Gegensatz zu der Wandgrafik im Empfangsbereich, die als Eyecatcher konzipiert wurde, wurden diese Motive subtil durch zurückhaltende Farben im Raum umgesetzt.

Hauptmodule

Add On Module

500

für flächeneffiziente Dienstleistungen

handgemalte Stadtteilgrafik

Kundennähe im Mittelpunkt

Das Raum-in-Raum-Element „Sparkassen-Büdchen“ erinnert mit großformatigen Kacheln an die traditionell gefliesten Kioske der Stadt. Es dient hier einerseits der Kurzberatung und als Wartebereich, wo in der typischen „Büdchen-Mentalität“ schnell etwas erledigt werden kann – wie beispielsweise das persönliche Online-Banking einzurichten. Analog zur Düsseldorfer Büdchen-Kultur erhält der Bereich darüber hinaus auch den Charakter eines zentralen Treffpunkts im Stadtteil, wo verschiedene Interessen zusammentreffen, indem lokale Geschäfte und Vereine eingebunden werden: Anstelle von klassischen Kiosk-Waren werden physische oder digitale Informationen und Produkte aus dem Viertel wie zum Beispiel Literatur, Broschüren oder Bilder von Stadtteil-Highlights ausgestellt und zum Durchstöbern angeboten. Gemütliche Sitzgelegenheiten laden zum optionalen Verweilen und Austausch ein.

Frau steht in einem orangefarbenen Raum an einem Video-Service-Terminal mit der Aufschrift ‚VIDEO-SERVICE ELSA‘ an der Wand.

„Mit der Neugestaltung der Filialen wollten wir sowohl das Design als auch die Arbeits- und Beratungsprozesse der Stadtsparkasse Düsseldorf auf ein neues Level heben. Das von bkp entwickelte Filialkonzept hat dafür die perfekte Grundlage geschaffen“, sagt Dr. Michael Meyer, Vorstand Privatkunden.

Modernes Büro mit orangenen Wänden, Sitzbereich mit roten Hockern, Sofa, Sesseln und zwei kleinen weißen Tischen, sowie einer Rezeption im Hintergrund.

»Mit der Neugestaltung der Filialen wollten wir sowohl das Design als auch die Arbeits- und Beratungsprozesse der Stadtsparkasse Düsseldorf auf ein neues Level heben. Das von bkp entwickelte Filialkonzept hat dafür die perfekte Grundlage geschaffen.«

Dr. Michael Meyer, Vorstand Privatkunden Stadtsparkasse Düsseldorf