Hauptstelle Kreissparkasse Schlüchtern

Neugedachte Beratung, innovative Arbeitskonzepte

Ein Begegnungsort zwischen Kund:innen und Berater:innen – dafür steht das Konzept der neuen Hauptstelle der Kreissparkasse Schlüchtern. Die Kombination aus leichter Orientierung durch klare Zonierung und ansprechender Wohlfühlatmosphäre machen den Neubau zum attraktiven Treffpunkt für Gespräche auf Augenhöhe. Dank dieser Mehrwerte hat sich bkp mit seinem Entwurf 2019 bei einem Wettbewerb erfolgreich durchgesetzt.

Status: Abgeschlossen
Leistungen: Innenarchitektur, Change Mangement
Größe: ca. 2.120 Quadratmeter

Offen, einladend und zugleich klar strukturiert, ermöglicht die Kundenhalle der neuen Hauptstelle der Kreissparkasse in Schlüchtern eine einfache Orientierung und vereint das Beste aus zwei Welten. Dank klarer raumbildender Gesten, die durch die Farb- und Materialwahl visuell ansprechend räumlich umgesetzt sind, finden sich Kund:innen direkt zurecht, sodass die offene Gestaltung der attraktiven, diversen Zonen bereits von außen durch das Schaufenster zum Entdecken einlädt. Dabei sind die verschiedenen Bereiche nicht nur funktional klar getrennt, sondern lassen Solidität und Regionalität als klassische Sparkassenwerte visuell erlebbar werden.

Der Empfangstresen mit dem Wahrzeichen – den drei Kirchtürmen von Schlüchtern – als großes Wandmotiv ist eindeutig erkennbar. Direkt daneben präsentiert sich die Kurzberatung inkl. eines kleinen Wartebereichs komplett in Grün und lädt mit Kaffee- und Getränkeküche zum Gesprächsauftakt ein. Dieser Ort ist bewusst zurückgezogen innerhalb der Kundenhalle integriert, sodass sich die Wartenden für maximale Diskretion unbeobachtet fühlen. Der SB-Bereich ist hingegen vom Empfang aus gut sichtbar, dass auch für die gegenüberliegende, flexible Ausstellungs- und Eventfläche gilt. Die unterschiedlich gestalteten Begegnungsorte bieten so Lieblingsplätze für jede:n und laden zum Austausch ein.

Kund:innen und Berater:innen gehen für diskrete Gespräche in einen angegliederten, separaten Beratungsbereich. Hier werden regionale Themen auf großflächigen, folierten Holzwänden erzählt. In Kombination mit farbigen Decken und modern anmutenden Systemtrennwänden in schwarz wird der regionale Kontext zeitgemäß im Raum umgesetzt. Die Kombination aus digitaler Technik und einladender Ausstattung ermöglicht es, Beratungsgespräche individuell und schnell auf die Bedürfnisse der Kund:innen anzupassen - Kundenbindung ist hiermit garantiert.

Neben dem kundenfokussierten Erdgeschoss befinden sich die Arbeitsplätze der Mitarbeitenden in den Obergeschossen. Die Sparkasse Schlüchtern geht mit ihrem Multi-Space-Konzept neue Wege und legt den Grundstein für agiles und zukunftsorientiertes Arbeiten. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden wurde hierzu vorab eine gemeinsame Strategie entwickelt in Form von diversen Workshops, die die Mitarbeitenden auf die neuen Arbeitswelten vorbereiten sollten und deren Bedenken und Bedürfnisse aufgreifen, sodass eine Identifikation und Bindung der Mitarbeiter:innen durch die neuen Arbeitswelten erreicht wird. Das Ergebnis stellt zum Teil offene und transparente Arbeitsplätze, die in Teams angeordnet sind, dar. Zugleich bieten informelle und formelle Besprechungsräume sowie der Coffee Point und Rückzugsbereiche ein gutes Gegengewicht und erlauben den Mitarbeitenden passend zu Ihren Arbeitsweisen den geeigneten Ort aufzusuchen. Auch hier wurde deswegen auf eine deutliche Zonierung gesetzt, um kollaborative Arbeitsmöglichkeiten, Konzentrationsbereiche und Ruheoasen klar voneinander zu trennen. Dieses Prinzip des „activity based working“ sorgt dafür, dass Mitarbeitende sich je nach Arbeitssituation durch die Räume bewegen, was die Motivation, das Konzentrationsvermögen und Wohlbefinden steigert. Für die gemeinsame neue Arbeitskultur begleiteten wir die Kreissparkasse Schlüchtern mit weiteren Workshopformaten in denen Verhaltens- und Umgangsformen für ein gutes Miteinander erarbeitet worden sind, die als Unterstützung und Hilfestellung der Mitarbeiterschaft dienen.

Im ersten Obergeschoss lädt ein großer Aufenthaltsbereich zum Austausch und Verweilen ein. Ausstattung und Gestaltung bieten Platz für Rückzug und Gespräche, die das Miteinander fördern. Der große Veranstaltungsbereich, ebenfalls im ersten Obergeschoss, kann flexibel möbliert und in seiner Größe verändert werden, um auch hier zukunftsfähig auf unterschiedliche Gegebenheiten und Veranstaltungen reagieren zu können. Die hohe Flexibilität bietet so nicht nur entsprechend Platz für interne Veranstaltungen, sondern kann auch für externe Events genutzt werden.